Inilah Cara UM Gresik Mencetak Tenaga Kependidikan yang Super Profesional!
UMGNews - UM Gresik semakin menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan melalui Pelatihan Standar Pelayanan Tenaga Kependidikan Service Excellent Batch II. Kegiatan ini digelar di Hall Sang Pencerah UM Gresik pada Selasa, 16 Desember 2025, dan diikuti oleh tenaga kependidikan dari berbagai unit di kampus.
Acara dibuka dengan sambutan inspiratif dari Idha Rahayuningsih, S.Psi., M.Psi., Direktur Direktorat Sumber Daya Insani, yang menekankan pentingnya tenaga kependidikan sebagai wajah utama universitas. Idha menyampaikan, “Pelayanan prima bukan sekadar prosedur, tetapi bagian dari identitas UM Gresik yang profesional dan humanis.”
Sambutan berikutnya disampaikan oleh Wenti Krisnawati, S.E., M.S.M., Kepala Pusat Pengembangan Sumber Daya Insani, yang memaparkan strategi dan kiat praktis dalam memberikan layanan unggul. Wenti menegaskan bahwa pelatihan ini tidak hanya fokus pada teori, tetapi juga praktik komunikasi efektif, penanganan keluhan, dan sikap profesional yang akan langsung diterapkan di lingkungan kerja.
Pelatihan ini menghadirkan modul interaktif, simulasi layanan, dan studi kasus nyata, sehingga peserta dapat langsung mengasah keterampilan service excellence. Batch II ini merupakan kelanjutan dari program pengembangan tenaga kependidikan UM Gresik, sebagai bentuk komitmen universitas untuk terus meningkatkan mutu pelayanan internal maupun eksternal.
Dengan pelatihan ini, UM Gresik berharap seluruh tenaga kependidikan dapat menjadi agent of excellent service, memberikan pengalaman terbaik bagi mahasiswa, dosen, dan stakeholder, sekaligus memperkuat citra universitas sebagai institusi yang profesional, responsif, dan humanis.
📌 Informasi lebih lanjut:
🌐 Website: www.umg.ac.id
📱 Instagram: @um_gresik
📺 YouTube: UM_GRESIK
Credit by Humas UM Gresik
